Jäsenpalveluaika pitenee toukokuuksi – tiistaisin voi soittaa kello 17.45 asti
OAJ:n jäsenrekisteriä koskevan jäsenpalvelun puhelinaika jatkuu toukokuussa tiistaisin kello 17.45 saakka. Iltapäivän palveluaikaa kokeillaan jäsenten toiveesta.
Viime vuonna tehdyn palvelutyytyväisyyskyselyn mukaan OAJ:n jäsenten on kaikkein helpointa soittaa jäsensihteereille iltapäivisin.
Toukokuussa tähän on mahdollisuus tiistaisin, jolloin jäsensihteerit vastaavat esimerkiksi jäseneksi liittymistä, jäsentietojen muuttamista tai jäsenmaksuja koskeviin kysymyksiin aamu yhdeksästä kello 17.45 asti. Maanantaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin jäsentietoja ja -maksuja koskeva puhelinpalvelu on auki kello 9–14. Maksuton puhelinnumero on 0800 418 401.
– Ruuhkaisinta jäsenpalvelussa on aina lukuvuoden alussa ja lopussa eli elokuussa ja toukokuussa. Pidempi puhelinaika nyt toukokuussa on kokeilu, jonka tuloksia arvioimme muun muassa puhelumäärien perusteella. Niiden analysointiin meillä on hyvät työkalut, jäsenpalvelupäällikkö Katja Tujula sanoo.