• Opettaja-lehti logo
  • OAJ-areena logo

Jäsenpalveluissa yhä ruuhkaa

14.10.2021 - 19.00 Uutinen
Kuvituskuva

Kesällä alkanut järjestelmäuudistuksesta johtuva ruuhka jäsenpalvelussa jatkuu yhä. Yhteydenottolomakkeilla tehtyjä muutoksia käsitellään nyt myös aputyövoiman turvin, mutta purettavaa on vielä useaksi viikoksi.

Jäsenpalvelussa toivotaan jäseniltä malttia. 

– Jos olet lähettänyt meille kysymyksen tai muutospyynnön yhteydenottolomakkeella, odota rauhassa, että saat vastauksen. Vastauksen saamisessa voi kestää, mutta tulossa se on, vakuuttaa järjestöjohtaja Pasi Pesonen.

Jos esimerkiksi olet ilmoittanut työsuhdemuutoksesta ja sähköisessä asioinnissa eli omissa tiedoissasi lukee tekemäsi muutoksen kohdalla 'Odottaa hyväksyntää', muutos odottaa jäsenpalvelussa käsittelyä ja jäsenpalvelu hoitaa asian niin pian kuin mahdollista.

Jäsenpalvelun ruuhkat johtuvat kesällä tehdystä järjestelmäuudistuksesta, jonka kaikkia lastentauteja ei vielä ole saatu korjatuksi.

Lisäksi Futunio lähetti järjestelmästä 3.8.2021 virheellisiä jäsenmaksulaskuja. Ne aiheuttivat jo valmiiksi ruuhkautuneelle OAJ:n jäsenpalvelulle uuden yhteydenottoryöpyn.

Tähän uutiseen kootaan jäsenpalveluiden viestit jäsenille yhteydenottojen purkamisen vaiheesta. Seuraa tätä uutista! Tiedot päivitetään yleensä maanantaisin.

Jäsenpalvelun käsittelyjonot, viikko 42

Työsuhdemuutokset

  • Käsittelyssä viikolla 32 saapuneet ilmoitukset työsuhdemuutoksista (noin 420 kpl).
  • Työjonossa kaiken kaikkiaan (viikot 32–41) 2 693 käsittelemätöntä työsuhdemuutosta.

Liittymisilmoitukset

  • Käsittelyssä viikolla 37 saapuneet liittymisilmoitukset (noin 14 kpl).
  • Työjonossa kaiken kaikkiaan (viikot 37–41) 225 käsittelemätöntä liittymisilmoitusta.

SOOLista OAJ:n jäseniksi liittyvät

  • Käsittelyssä viikosta 30 alkaen saapuneet liittymisilmoitukset (noin 179 kpl).

HUOM! SOOL:ista OAJ:n jäseniksi liittyvien liittymisilmoituksia ei tällä hetkellä ole mahdollista käsitellä järjestelmäteknisten syiden vuoksi. Liittymiset käsitellään heti kun mahdollista.

Yhteydenottolomakkeiden kautta saapuneet yhteydenotot

  • Vastausta odottaa 4406 yhteydenottoa

Tietoa kootaan myös näille sivuille:

Omat tiedotOmat tiedot -sovellusUsein kysytyt kysymykset ja vastauksia niihin

>> Lue uutinen Järjestelmäuudistus etenee takkuillen – jäsenpalveluissa ruuhkaa

Jaa